Información de la póliza

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Envío y Entrega

Nacional: Enviamos la mayoría de nuestros productos con USPS Priority Mail. Este es un servicio de 1-3 días dependiendo de su área. Debido a su tamaño, podemos optar por enviar medidores de gas, gabinetes y otros pedidos grandes por USPS Parcel Post o FedEx Ground.
Internacional: Enviaremos a cualquier parte del mundo que USPS pueda enviar a través de USPS Priority Mail International. Espere al menos 1 a 2 semanas para que lleguen los envíos internacionales. Para la seguridad de sus pedidos de mayor valor, a veces solicitaremos una firma para completar la entrega. En un esfuerzo por minimizar nuestro impacto ambiental, utilizamos principalmente papel de periódico arrugado o materiales de embalaje reciclados para empacar nuestros productos en cajas antes de enviarlos.

Devoluciones y reemplazos

Todos nuestros productos vienen con al menos una garantía de reemplazo de 2 años. Nuestro Omnimeter II UL v.3 y Omnimeter Pulse UL v.4 tienen una garantía de reemplazo de 10 años. Si no está satisfecho con su compra por cualquier motivo, puede devolverlo dentro de los 30 días para obtener un reembolso completo (esto no incluye los gastos de envío de devolución). Más allá del umbral de 30 días, aceptaremos devoluciones hasta por 6 meses a partir de la fecha de compra, pero esas devoluciones estarán sujetas a una tarifa de reposición del 20 %. Todas las devoluciones están condicionadas a que los productos estén en buenas condiciones y sean aptos para la reventa. Los productos que no cumplan con estas condiciones no serán aceptados para devolución. Los pedidos devueltos sin el embalaje de protección adecuado no serán aceptados para devolución. Romper el sello del medidor, en cualquiera de nuestros modelos de medidor, anula su garantía y no se aceptarán devoluciones. Si su(s) producto(s) es(n) elegible(s) para devolución, descargue nuestro formulario RMA , complételo e inclúyalo con su devolución.

Privacidad

Este aviso de privacidad revela las prácticas de privacidad de www.ekmmetering.com. Este aviso de privacidad se aplica únicamente a la información recopilada por este sitio web. Le notificará lo siguiente:

  • Qué información de identificación personal se recopila de usted a través del sitio web, cómo se usa y con quién se puede compartir.
  • Qué opciones están disponibles para usted con respecto al uso de sus datos.
  • Los procedimientos de seguridad establecidos para proteger el mal uso de su información.
  • Cómo puede corregir cualquier inexactitud en la información.

Recopilación, uso y uso compartido de la información:

Somos los únicos propietarios de la información recopilada en este sitio. Solo tenemos acceso para recopilar información que usted nos proporciona voluntariamente por correo electrónico u otro contacto directo suyo. No venderemos ni alquilaremos esta información a nadie.

Usaremos su información para responderle con respecto a la razón por la que se comunicó con nosotros. No compartiremos su información con ningún tercero fuera de nuestra organización, excepto cuando sea necesario para cumplir con su solicitud, por ejemplo, para enviar un pedido.

A menos que nos solicite que no lo hagamos, es posible que nos comuniquemos con usted por correo electrónico en el futuro para informarle sobre ofertas especiales, nuevos productos o servicios, o cambios en esta política de privacidad.

Su acceso y control sobre la información:

Puede optar por no recibir nuestros contactos en el futuro en cualquier momento. Puede hacer lo siguiente en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico o el número de teléfono que figuran en nuestro sitio web:

  • Vea qué datos tenemos sobre usted, si los hay.
  • Cambiar/corregir cualquier dato que tengamos sobre usted.
  • Pídanos que eliminemos cualquier dato que tengamos sobre usted.
  • Expresar cualquier inquietud que tenga sobre el uso que hacemos de sus datos.

Seguridad

Tomamos precauciones para proteger su información. Cuando envía información confidencial a través del sitio web, su información está protegida tanto en línea como fuera de línea.

Dondequiera que se recopile información confidencial (como datos de tarjetas de crédito), esa información se cifra y se transmite al procesador de tarjetas de crédito de forma segura. Puede verificar esto buscando un ícono de candado cerrado en la parte inferior de su navegador web, o buscando "https" al comienzo de la dirección de la página web. EKM Metering no recopila ni almacena información de tarjetas de crédito.

Si bien utilizamos el cifrado para proteger la información confidencial transmitida en línea, también protegemos su información fuera de línea. Solo los empleados que necesitan la información para realizar un trabajo específico (por ejemplo, facturación o servicio al cliente) tienen acceso a la información de identificación personal. Las computadoras/servidores en los que almacenamos información de identificación personal se mantienen en un entorno seguro. Mantendremos su información de contacto a menos que nos solicite que eliminemos esa información.

Registro

Para utilizar este sitio web, un usuario primero debe completar el formulario de registro. Durante el registro, se requiere que el usuario proporcione cierta información (como el nombre y la dirección de correo electrónico). Esta información se utiliza para comunicarnos con usted acerca de los productos/servicios en nuestro sitio en los que ha expresado interés. A su elección, también puede proporcionar información demográfica (como sexo o edad) sobre usted, pero no es obligatorio.

Pedidos

Solicitamos información de usted en nuestro formulario de pedido. Para comprarnos, debe proporcionar información de contacto (como nombre y dirección de envío) e información financiera (como número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento). Esta información se utiliza con fines de facturación y para completar sus pedidos. Si tenemos problemas para procesar un pedido, utilizaremos esta información para comunicarnos con usted.

Si cree que no cumplimos con esta política de privacidad, debe comunicarse con nosotros de inmediato por teléfono al +1-831-425-7371 o support@ekmmetering.com .

Pagos y precios

Aceptamos pagos a través de PayPal, la mayoría de las principales tarjetas de crédito, Amazon Payments, transferencias bancarias, ACH a través de Quickbooks Online (GRATIS) y cheques de empresa (lento, pero GRATIS). Si está interesado, puede proporcionarnos una orden de compra y le enviaremos una factura de la empresa. Si está considerando un pedido de más de diez unidades, infórmenos exactamente cuántos de cada artículo necesitará y nos aseguraremos de que obtenga el mejor descuento disponible.

Actualización de la información de la cuenta

Puede cambiar la información de su cuenta personal en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta a través del enlace en la parte superior de la página. Su cuenta puede ser editada o eliminada en cualquier momento.